スマイルプラス（家事代行）の悪い評判～いい口コミまで解説！

保育士や心理カウンセラーなど有資格者がたくさんいるスマイルプラス（家事代行）を上手く利用して、ゆっくりできる時間を手に入れよう！

とはいうもののスマイルプラス（家事代行）はお試し料金や交通費が少し高めとも言われ、実際にどんな評判なのかよくわからないと、依頼をためらっている方は多いのではないでしょうか。

そこでこの記事では、スマイルプラス（家事代行）の悪い評判からいい口コミまでを調査し、解説をしていきます。

スマイルプラス（家事代行）の評判や口コミが気になる方、スマイルプラス（家事代行）の利用を検討している方の参考になれば幸いです。

スマイルプラス（家事代行）の基本情報

会社名	スマイルプラス合同会社
１時間の最低料金	3,080円
最短時間	2時間
お試しプラン	あり：３時間 10,000円　（交通費込）
対応サービス	掃除・片づけ/洗濯/買い物/料理/ケータリング/ベビーシッター/送迎/沐浴/幼児教育/外出支援/コンシェルジュサービス/入院付添/24時間看護
対応エリア	現在47都道府県で展開
会社公式ホームページ	https://www.smile-plus.net
サービス申し込み	公式サイトはこちら

スマイルプラスの特徴と詳細

スマイルプラス（家事代行）の特徴は

といったことです。


以下にスマイルプラス（家事代行）の詳細をあげていきます。

＜サービスの種類＞

家事代行サービス/ベビーシッター/産前産後ケア/シルバーケア/掃除・片づけサービス/イベントでの託児・保育/家庭のお悩み相談/家トレのサポート


＜家事代行サービス内容＞

掃除・片づけ：部屋/玄関・廊下/風呂/洗面所/トイレ/キッチン/窓拭き/片づけ
洗濯：洗濯・乾燥/洗濯畳み/アイロン/布団干し/靴磨
料理：買い物/調理/後片付け/食器洗い
その他：産前産後ケア/整理収納/入院中のお世話/通院の付添



・初回お試しプラン：３時間 10,000円　交通費込み



・スタンダードプラン
サービス内容：掃除・片づけ/洗濯/買い物/話し相手/ベビーシッター/送迎/沐浴
週1回2時間：1時間3,850円
週1回3時間：1時間3,080円



・プレミアムプラン
サービス内容：掃除・片づけ/洗濯/買い物/料理/話し相手/ベビーシッター/送迎/沐浴/幼児教育/外出支援/入院の付き添い/24時間看護
週1回2時間：1時間4,400円
週1回3時間：1時間3,520円


・身体介護付きプラン
サービス内容：掃除・片づけ/洗濯/買い物/料理/話し相手/外出支援/入院の付き添い/24時間看護
週1回2時間：1時間4,500円
週1回3時間：1時間4,400円


・VIPプラン
サービス内容：掃除・片づけ/洗濯/買い物/料理/ケータリング/話し相手/ベビーシッター/送迎/沐浴/幼児教育/外出支援/コンシェルジュサービス
週1回2時間：1時間7,700円
週1回3時間：1時間6,000円

・スポットプラン
2時間：1回10,000円　3時間：13,000円　延長30分ごとに2000円

＜オプション＞
料理教室90分：15,000円　育児相談60分：15,000円　発達障害支援60分：15.000円
他、パーソナルトレーニング、認知症予防など


＜有資格者一覧＞
保育士・幼稚園教諭/管理栄養士/介護福祉士/ホームヘルパー/看護師/整理収納アドバイザー/インテリアコーディネーター/発達障害支援/カウンセラー/音大・美大出身者/書道・華道師範


＊料金は2023年2月時の価格
＊交通費1,100円
＊すべて税込
＊支払いは口座振り込みか振替
＊入会金・年会費・鍵預かり無料
＊対応曜日：平日、土日祝日
＊24時間対応可能
＊早朝や深夜帯のみの利用も可
＊30分ごとの延長可能
＊当日依頼・ギフト不可
＊身元保証制度・損害保険賠償あり


それぞれのプロがそろいもそろった豊富で幅広いなサービス内容ですね！

スマイルプラス（家事代行）の基本情報をまずはご紹介しました。

スマイルプラス（家事代行）の良い口コミをまとめました！

スマイルプラス（家事代行）の良い口コミを計6件、中立～悪い口コミを3件を「Twitter」「インスタ」を中心にその他ネット上からまとめてみました。

スマイルプラスのTwitterでの良い口コミ３件

スマイルプラス（家事代行）のツイッターでの良い口コミ３件を見ていきましょう。

スマイルプラスさんこんにちは🙌

1歳4歳の姉妹の母をしていますが、仕事もしているのでバタバタの毎日です😢〝子供と過ごす時間をつくりたい″と思いつつ朝晩は家事に追われ、あっという間に寝かしつけの時間💤家事代行があれば心と身体の負担軽減はもちろん、子供と触れ合う時間も増えますね🍀

— みつばちhachi🐝 (@ha12na25) November 1, 2019

出勤前の朝の時間と帰宅後は鬼のようなカオス状態ですよね！
時間に追われ身も心も疲労困憊・・・

子供と大切な時期を大切に過ごすために。


家事代行がそれを可能にしてくれるでしょう！

スマイルプラスさまを広めたいです🍀
家事代行や育児相談で救われる世のお母さんはどれだけいるだろう😭❤️
特に共働きだと、本当に自分の時間がなく、家事に育児にてんてこまいだけど、スマイルプラスさんを利用することで時間にも心にもゆとりができますね💕
ロールケーキで一息つきたいです🥺💕

— shi n (@4nd_o3k) November 1, 2019

育児中は家事の負担だけでなく子育ての悩みもつきものですし、想像以上に辛いものです。

スマイルプラスを利用することで少しでも救われるかもしれません。


ロールケーキで一息。。。

ちょっとしたくつろぎ時間が至福のときですよね！

家事代行というのも手ですよ。

確か、スマイルプラスという所が
介護代行・掃除・料理・お母様と介護されている側の話し相手・プロの心理カウンセラーが
いたと思います。

私も以前利用したのですが、かなり良かったです。

Twitter

頑張り過ぎているお母さんを思ってのことからのつながりです。

家事と仕事でも大変なのに介護もとなると、辛いのは体だけではありませんね。

優しい息子さんも目の前で泣いているお母さんを見てとてもやるせない思いでしょう・・・


そんなSOSにお応えしている投稿。

家事に介護にカウンセリングと、お母様の辛いことに寄り添ってくれそうです。


とても温かくありがたいおすすめですね！

スマイルプラスのインスタグラムでの良い口コミ

スマイルプラス（家事代行）インスタグラムでの良い口コミは、残念ながら調査しきれませんでした。

以下の他のネット上の良い口コミを参考にしてください。

スマイルプラスのその他ネット上の良い口コミ３件

スマイルプラス（家事代行）のその他ネット上の良い口コミ3件をあげていきます。

料理の代行と作り置きをお願いしました。以前、大手企業を利用していましたがスタッフの態度が良くないので、スマイルプラスさんに変更しました。一番人気のスタッフを指名しましたが、料理の品質にはびっくりしました。掃除は依頼していないので分かりませんが、料理の腕前には目から鱗ですので、今後も継続的に利用をしたいと思います。

グーグルマップ

さまざまなプロが在籍しているスマイルプラスは、特に料理代行を得意としています。

この件も料理のプロか、プロ並みの腕前のようですね！

「目から鱗」との太鼓判です！

期待を上回る代行、これが依頼者さんの幸福度をあげ、継続につながるのでしょう。

夜間でも臨機応変に子供の面倒を見てくれる気づかいに感謝！夫婦で医者をやっていて二人とも当直もありますし、1週間ぐらい休みがないこともしょっちゅうです。子どもはまだ2歳なのでまだまだ手がかかります。日中はわたしの両親に子供の面倒をみてもらっていますが、年寄なので夜までみてもらうわけにはいきません。最近は夫婦同時で夜勤になることが増えてきました。夜間対応の保育所は自宅近辺にはなく、探したところスマイルプラスさんの便利なサービスを発見しました。24時間対応で資格を持った方がベビーシッターをしてくれるとのことで、夜間に頼むことにしました。来てくれたのはベテランの家政婦さんといった感じで、人当たりが良く、昔は和食店も経営していたとのことだったので、食事つくりもお願いしました。おいしかったのは言うまでもありません。今では週4回ぐらい掃除・炊事・ベビーシッターを安心してお任せしています。

スマイルプラス公式HP

依頼者にニーズのある時間帯はサービスによってさまざまです。

夜勤のあるお仕事をされている場合、24時間対応あるいは夜間対応が可能であると本当に助かりますね！

資格を持ったベビーシッターということで夜間でも安心できそうです。


しかもこのシッターさん、和食店経営の職歴もありとのこと・・・二刀流ですね！（笑）

今回初めて、ここのスタンダードプランを利用させてもらいました。夫は会社員をしていて、私は夕方から薬剤師のパートをしています。１日の午後の数時間だけ子供の面倒を見てくれる家事代行は、使い勝手が良いので今でも継続しています。

小学生の子供が２人いるので、子供の話相手をしてくれたりピアノの練習を見守ってくれたりする人が希望でした。来てくれた人は教員免許を持っている新婚の女の人で、雑事をこなすだけでなく子供たちの宿題も見てくれます。時間は１回３時間で、２人の子供がそろう曜日に利用しています。

みん評

実に効率的で有意義なサービス利用であり、そんな利用も可能であることにサービスのメリットをより感じさせます。


子どもの相手と共に本来は親が見てあげる宿題も、教員免許を持っているスタッフであれば大いにお願いできますね！

いやもう、絶対お願いしたいでしょうよ・・・（笑）

スマイルプラス（家事代行）の中立～悪い口コミを３件まとめました！

スマイルプラス（家事代行）の中立～悪い口コミの3件を順にみていきましょう。

まずは中立的な口コミ1件です。

家事代行で窓拭き、台所、浴室、トイレの清掃を三時間で依頼しました。全体の効率があまり良くないのと、ベランダ窓二つ分に1時間かかりました。窓に筋が残っていたり、他、疑問に思う事もいろいろありました。窓掃除以外は、普通です(悪くは無い)。ネームバリューがあるので期待していましたが、少し残念でした。

窓２つ分に１時間！どんだけピカピカ～ならまだしも、筋が残るようでは納得できませんよね。

残りの２時間で残りの個所はとりあえず「普通」に済んだようですが、確かに効率性には疑問を感じてしまう件です。


ブランド力は重要かつ常にブラッシュアップも必要なのでしょう・・・



次に悪い口コミ2件です。

１件目です。

名古屋市担当の方の対応があまり良くないと思う。 掃除のスタッフの方は誰がきていただいても、言葉遣いや、対応すべてが丁寧です。 仕事内容も文句なしの仕事をして下さいます。 しかし、間にいる、担当者さんの礼儀や対応はいかがなものでしょうかというところです。

グーグルマップ

担当者はいわゆるコーディネーターかと思われますが、依頼者さんにとっては窓口的存在であり、疑問点や利用にあたっての困りごとなどを相談できる存在となります。

その存在が「いかがなものか」となると、相互の関係性が成り立たなくなってしまいますね。


２件目です。

とても載せられないと、思います、最初から、悪意を持って、うちに入り、掃除をしないで、石鹸を、ふにゃふにゃにしたり、スポンジを、洗剤だらけにしたり、なのに、シンクは、ゴミだらけ、。風呂の掃除は全くしていない。こんな業者が、1位だとは、考えられません。終わった後の対応も、電話は、何回かして、やっと、返事が来るという状態です。頼んだわたくしが悪いのですが、2度と、頼みません。

掃除の代行（のはず）で掃除をせずにむしろ逆に汚くしている？ような、かなり理解しがたい状況です。

態度どうこうよりもさらにそれ以前の問題です。

「いろんな人がいる」うちのひとりに当たってしまったケースなのでしょうか・・・

その後会社から実際に掃除し直すなどの対応に至ったかどうかは不明ですが、とても残念なケースですね。

スマイルプラス（家事代行）の口コミまとめ

スマイルプラス（家事代行）の悪い評判からいい口コミまでをまとめていきます。


中立～悪い評判は、

全体の効率が良くない、窓二つ分に1時間かかったし窓に筋が残っていた、窓掃除以外は普通、ネームバリューがあるので期待していたが少し残念、といった評判がありました。


間にいる担当者の礼儀や対応はいかがなものか、というコーディネーターへの批判コメントがみられています。


掃除をしない、スポンジを洗剤だらけにしたりシンクはゴミだらけ、風呂の掃除は全くしていない、終了後は何回か電話してやっと返事が来るという状態、2度と頼まない、という想像を絶するような内容・評判もみられました。



一方のいい口コミとしては、


心と身体の負担軽減はもちろん子供と触れ合う時間も増えるという、ありがたい気持ちの口コミがみられました。

スマイルプラスを広めたい、時間も心にもゆとりができる、救われる世のお母さんはどれだけいるだろう、といった拠り所となるような声も寄せられています。


スマイルプラスを以前利用したがかなり良かったと、現在家事や仕事、介護の負担で悩んでいる方へおすすめしている投稿がありました。

料理の品質にびっくりした、腕前には目から鱗、今後も継続的に利用したいと、太鼓判の口コミがみられます。

夜間でも臨機応変に子供の面倒を見てくれる、資格を持った方がベビーシッターをしてくれる、ベテランで人当たりが良い、食事もおいしかった、安心してお任せしていると、いいこと尽くしの口コミがみられました。

数時間だけ子供を見てくれて使い勝手が良い、話相手をしてくれたりピアノの練習を見守ってくれたり、雑事をこなすだけでなく宿題も見てくれるなど、最適なプランに満足されている口コミもありました。

スマイルプラス（家事代行）をおすすめしない人

スマイルプラス（家事代行）サービスをおすすめしない人は、

• 振り込みや口座振替ではない方法で決済したい
• まずは低価格で試してみたい
• 即日依頼を希望したい

といった人です。


スマイルプラスは原則として請求書による振込あるいは口座振替での支払いとなっています。


スマイルプラスのお試しプランは、他の家事代行サービスと比し時間当たりの料金は割高になっています。


初回の問い合わせにより専属のコーディネーターが要望に応じた最適なプランの設定やスタッフの紹介をし、依頼者の了解を得たのち日時等調整していくため、即日の利用は受け付けていません。

スマイルプラス（家事代行）をおすすめする人

スマイルプラス（家事代行）の家事代行をおすすめする人は

• 夜中に子供をみててほしい
• 家事を助けてもらいながら子育ての悩みの相談にも乗ってほしい
• 親の介護を安心して依頼したい
• 家事代行サービスを利用していることを近所の人に内緒にしたい

といった人です。


スマイルプラスは24時間対応しており、夜間のみの依頼も可能です。


家事代行と共に子育てに関するアドバイスをもらえるよう、要望に応じたプランを提案してもらうことが可能です。


また心理カウンセラーも在籍しているため、場合によってはオプションでメンタルケアを受けることも可能です。


サービスプランのひとつに身体介護付きプランがあり、介護福祉士の資格を保有しているスタッフも在籍しているため安心です。


スマイルプラスが訪問の際にはエプロンは着用せず（依頼者宅内で着用）、また社名が入った車を使用せず、基本的に公共交通機関を利用して訪問します。



スマイルプラスの、これほどまでに個々に応じた最適で快適な充実したプランはいいこと尽くしですね！

スマイルプラス（家事代行）の会社情報

会社名	スマイルプラス合同会社
会社住所	〒451-6040 名古屋市西区牛島町6番1号　名古屋ルーセントタワー40階
会社公式サイト	スマイルプラス合同会社