ニチイライフの家事代行は、家事はもちろん高齢者のサポートも可能で安心と言われています が、対応がいまいちなどの口コミもあって、依頼をためらっている方も多いのではないでしょうか。
そこでこの記事では、ニチイライフの家事代行の悪い評判からいい口コミまでを調査して解説をしていきます。
ニチイライフの家事代行の評判や口コミが気になる方、ニチイライフの家事代行の利用を検討している方の参考になれば幸いです。
ニチイライフ(家事代行)の基本情報
| 会社名 | 株式会社ニチイ学館 |
| １時間の最低料金 | 2860円(税込) |
| 最短時間 | 1時間 |
| お試しプラン | あり(トライアルプラン 2時間5,500円) |
| 対応サービス | 掃除代行/ 家事全般手伝い/ 片づけ/長期留守宅管理/お子さま安心サービス/産前産後サービス/入退院安心サービス/シニアお手伝いサービス /高齢者・障がい者ケア サービスなど |
| 対応エリア | 全国47都道府県(離島や山間部は未対応) |
| 会社公式ホームページ | https://www.nichiiweb.jp/kaji/ |
| サービス申し込み | 公式サイトはこちら |
利用料金は1時間当たりの料金+延長料金、早朝・深夜料金(24時間利用可能)となります。
交通費、鍵預かりサービスは無料です。
対応サービスそれぞれの内容
- 掃除代行:水回りやレンジ回りの掃除など
- 掃除代行:水回りやレンジ回りの掃除など
- お手伝い:掃除 洗濯 買い物 調理など
- お片づけ:整理整頓 片づけ 衣替え 引っ越しなど
- 長期留守宅管理:建物の各種確認 掃除 庭木の水やりなど
- お子様安心:子供の送迎 見守り&家事
- 産前産後:沐浴 おむつ替え 掃除など
- 入退院安心:入院準備 入退院時・入院中の洗濯 見守り 入退院付き添いなど
- シニアお手伝い:家事全般 公共料金支払いなど高齢者向けの家事代行
- 高齢者・障がい者ケア:話し相手 外出の付き添い 通院介助 冠婚葬祭の付き添いなど
基本的な料金プラン(Bエリアの場合)
- スポット/不定期:1時間 5500円
- スポット/年4回:1時間 4070円
- 定期プラン/月1回以上 1時間 3630円
- 定期プラン/週1回以上 1時間 2860円
＊いずれも30分ごとの延長料金は1320円
エリアはS・A・Bの3つに分けられています。
エリア分けについてはニチイライフの公式サイトをご覧ください。
大都市圏の料金は高めで、首都圏から遠いほど安くなっていきます。
介護の有資格者や研修を受けたスタッフが高齢者対象プランに対応し、サービスを提供していま す。
ニチイライフの家事代行の基本情報から特徴をまとめると
- 大手の安心感がある
- 親子三世代で利用できる
- 介護のプロが在籍している
ということになります。
言わずと知れたニチイライフは介護事業を行っていたノウハウや人材を生かし、生活に寄り添った幅広いサポートをサービスしているようですね。
ニチイライフ(家事代行)の基本情報をまずはご紹介しました。
なお、最新の人気家事代行サービスを知りたい方は「【2023年最新】家事代行おすすめ10選を人気の20社から比較！」をまず先にチェックしておきましょう。※↑クリックできます
ニチイライフ(家事代行)の良い口コミをまとめました！
ニチイライフの家事代行の良い口コミを計7件、中立~悪い口コミを3件を「Twitter」「インスタ」 を中心にその他ネット上からまとめてみました。
ニチイライフ(家事代行)のTwitterでの良い口コミ３件
ニチイライフの家事代行のツイッターでの良い口コミ3件を見ていきましょう。
初めて家事代行サービスを使ってみた。お風呂・トイレ・洗面台・台所の水回り４点セットを依頼。約5,000円かかったけど大満足！えっ、新品と取り替えてくれた？と感じるくらいピッカピカ。対応してくれたスタッフの笑顔と礼儀正しさと丁寧さに感動です。「逃げ恥のみくりを呼んだっけ？」と思ったよ。
— かずお｜ズボラ読書術 (@kazuo_mental) October 13, 2021
ん?ガッキーが来た?(笑)
新品同様のピッカピカにしてくれた上に笑顔と礼儀正しさと丁寧さ！
トリプルサービス付きでお得感マックスですね!!
やはり仕上がりがいいと「お、値段以上!」となり、費用対効果を得られるものです。
最初は週一でしたが、子供たちが3歳1歳で散らかり方がとんでもないことになったので週二です💦掃除と、洗濯物畳みとシーツ交換洗濯をメインでお願いしてます。
— Angie (@dr_angie_) March 6, 2021
4月から転居＋上の子小学生で、継続予定です。私も夫も異動なのでまだスケジュールがつかめないのですが、習い事送迎はお願いしたいなと。
小さい子供の散らかし方はハンパないし、片づけても片づけても無限ループ・・・
利用を週1から2に増やし、「しんどくて超めんどくさい家事トップ３」を、上手く依頼しています。
今後予定としている習い事の送迎依頼は、送迎の手間が省かれ時間が得られ、とても有難いことでしょう。
試験終わったらニチイライフのヘルパーさん召喚しよう…。ヘルパーさんと話しながら一緒に掃除したら捗るねん。 https://t.co/g5MYMe4dap
— あやめ@2023年管業＆ビル管理士 (@schnee0322) September 6, 2019
片づけや掃除は、部屋だけでなく思考も心もすっきりとします。
ヘルパーさんと一緒に行うことで掃除が捗り、「話す」ことで心の安定や癒しも得られそうですね！
お手伝いや共同作業としての依頼はメンタル効果もあるかもしれません。
ニチイライフ(家事代行)のインスタグラムでの良い口コミ2件
ニチイライフの家事代行のインスタグラムでの良い口コミ2件を見てみましょう。
ニチイライフは保育事業も運営するニチイ学館が展開している家事代行サービスであり、その中 には産前産後のサービスもしっかり含まれています。
投稿者も、妊婦さんや産後の強い味方としておすすめしていますね。
初めての妊娠・産後は特に不慣れで不安も大きいですし、核家族であればなおさらです。
2人目以降は上の子供の世話もあり、とても心強いサービスでしょう。
整理収納アドバイザーの資格を持つ方がおすすめされていたニチイライフの「お片づけサービ ス」。
クローゼットから食器棚、キッチンコンロ下、おもちゃなどの整理など、あらゆるお片づけの手伝 いをしてくれるようです。
気軽に頼めそうですし、収納法なども教えてくれそうですね。
ニチイライフ(家事代行)のその他ネット上の良い口コミ２件
ニチイライフの家事代行のその他ネット上の良い口コミも、2件あげていきます。
「時間に余裕ができ、子どもと向き合う時間が増えました！」
いつも仕事帰りに私が塾に寄り、娘と一緒に帰ってきますが、娘の様子を見ながら片づけなどを済ませておいてもらえるので、帰宅後あわただしく家事に追われることがなくなりました。親子でゆっくり夕食をとりながら会話をしたり、テレビを観たりと、一緒に過ごす時間が充実したように思います。
Nichii Life お客様の声
共働きの家庭の声です。
仕事が終わったも家事はあります。家事がなければ子供や家族の時間ができますよね。
時間がない家庭にはありがたいサービスです。
「平日は残業が多く、休日はのんびり過ごしたいので週1回頼んでいます。」
Nichii Life お客様の声
ついつい溜めてしまう洗濯物や掃除などを平日の留守中にお願いしています。普段頼まないことをお願いする時も書き置きのメモで連携ができ、便利です。
こちらの口コミは20代男性の口コミでした。
ニチイライフでは定期サービスを契約すると留守中にサービスを受けられます。
普段依頼していないことをメモで連携できるのは漏れもなくていいですね。
ニチイライフ(家事代行)の中立～悪い口コミを２件まとめました！
次に悪い口コミ2件を見ていきましょう。
1件目です。
先般利用した家事代行サービスについて。区から頂いたカタログギフトでニチイライフに依頼。その場で対応した主人によるとまあやる気のない担当。頼んだ場所と違う場所を掃除し、素人でももっと綺麗にするレベルの仕上がり、最もビックリしたのは90分コースを60分で終えて帰ったところ。
— りこ@働くママ (@riko_frms) October 16, 2018
ニチイの名に傷がつくと言うとちょっと言葉はアレですが、やる気なし、ミスあり、低スキルの三重苦に遭われたようです。
そして30分もの「早帰り」はいかがなものか? 依頼内容が早く終えてしまったのであれば、依頼者さんに報告や相談などすべきでしょう。
そもそも作業も不届きであるこの件は、ニチイライフに直接相談したほうが良さそうです。
続いて２件目です。
段取り悪すぎる
— 家事代行サービスHack (@kajidaikouhack) September 9, 2020
最初に資料を見させて頂いて、お電話しました。お願いしたい内容をお伝えしえ契約日の希望日を聞かれたのでお伝えすると希望日と合わず、最初は違和感なかったのですが、そのやり取りが…#家事 #家事代行 #ニチイライフhttps://t.co/RrFIthB7A4
といった口コミです。
スタッフ側は、依頼者とのやり取りはその時間のみですが、依頼者側は契約成立までさまざまな時間的拘束が発生してしまうでしょう。 依頼者さんの状況を汲んだ対応を心がけることで、もう少し違った流れになるのでは?と思われ た件です。
ニチイライフ(家事代行)の口コミまとめ
ニチイライフの家事代行の、悪い口コミからいい評判までをまとめていきます。
中立〜悪い口コミをまとめます。
手際や人柄はいいが、掃除道具等はすべてこちらで用意しなければならず、持っていない時は面倒という声が聞かれています。
やる気のなさや依頼とは異なる作業、不十分な仕上がり、さらには30分も早く終了して帰ってしまった、という何一ついい評価されるもののない口コミも見られました。
予約がなかなかできず、繰り返しのやり取りで不効率極まりないといったクレームもありました。
一方のいい評判をまとめます。
想定以上の仕上がりと笑顔・礼儀正しさ・丁寧さに大満足との評判がとても印象的でした。
子供の多い家庭で、子供の状況に合わせて利用を増やしたり新たな依頼を予定するなど、「お願いしたい」との信頼の気持ちが伺われます。
ヘルパーさんと一緒に話しながら行うことで掃除が捗るとの声は、メンタル的効果も感じられます。
妊婦さんや産後の強い味方として勧める声や、整理収納アドバイザーの資格を持つ方がお片づけサービスをおすすめする声も聞かれました。
「話しやすく何でも頼んでしまっている」という最高のコメント、評価もあります。
「無口で人見知りな父も喜んでいた」と、高齢で一人暮らし中の父親のサポートに安心し、頼んでよかったとの声が寄せられていました。
ニチイライフ(家事代行)をおすすめしない
ニチイライフの家事代行をおすすめしない人は、
- 専門的な家事代行を頼みたい
- 掃除のみを依頼したい
- 掃除道具や調理道具を自分で用意したくない
といった人となります。
ニチイライフは家事代行サービスのため、いわゆるハウスクリーニングのようなクオリティーの高い仕上がりは期待できません。
また、ニチイライフのお掃除サポートなどは、基本的に依頼者宅の物を使用する事になっています。
ニチイライフ(家事代行)をおすすめする人
ニチイライフの家事代行をおすすめする人は、
- 仕事や育児で忙しくて家事に手が回らない
- 子育てを手伝ってほしい
- 高齢の親が心配なのでサポートを依頼したい
- 24時間の利用可能だと安心
といった人です。
子供のいる家庭では、目が離せない、散らかし放題、習い事の送迎が必要など、子供の成長に応じてさまざまな状況となります。
そういった状況に合わせて手の回らない家事のサポートや、ニチイライフの得意とする育児サー ビスを受けることができるでしょう。
ニチイライフ(家事代行)の会社情報
| 会社名 | 株式会社ニチイ学館 |
| 会社住所 | 〒101-0062 東京都千代田区神田駿河台4-6 御茶ノ水ソラシティ |
| 会社公式サイト | ニチイライフ |