LOBBY（ロビー）家事代行サービスの悪い評判～いい口コミまで解説！

LOBBY（ロビー）家事代行サービスを利用して、手が回らない煩わしい家事をお願いしよう！

とはいうものの、LOBBY（ロビー）家事代行サービスは実際どんな評判なのかよくわからない。

依頼をためらっているのではないでしょうか？

そこでこの記事では、LOBBY（ロビー）家事代行サービスの悪い評判からいい口コミまでを調査し、解説をしていきます。

LOBBY（ロビー）家事代行サービスの評判や口コミが気になる方、利用を検討している方の参考になれば幸いです。

LOBBY（ロビー）家事代行の基本情報

会社名	株式会社ロビー
１時間の最低料金	3,300円
最短時間	2時間
お試しプラン	あり：1時間3,000円
対応サービス	掃除/洗濯/料理/買い物/ペットの世話/お子さま送迎/病院付添/クリーニング受取・引渡/靴磨き
対応エリア	東京/神奈川/埼玉/千葉/京都/大阪/兵庫
会社公式ホームページ	https://www.lobby-z.co.jp
サービス申し込み	公式サイトはこちら

LOBBY（ロビー）家事代行サービスの特徴と詳細

LOBBY（ロビー）家事代行サービスの特徴は、

といったことになります。


ちなみに「裕福層」というのは単に資産の額ではなく、仕事や社会活動を通して社会に貢献している良識ある方々という意味で、そういった方々のお役に立てればという思いを表現したものとしています。

以下にLOBBY（ロビー）家事代行サービスの詳細をあげていきます。

料金プラン

利用料金：1時間4,200円　交通費：1回1,000円　
週1回2時間からの定期サービス・定額制

月額料金：交通費込
週1回利用：2時間37,600円　3時間54,400円　4時間71,200円
週2回利用：2時間75,200円　3時間108,800円　4時間142,400円
週3回利用：2時間112,800円　3時間163,200円　4時間213,600円

トライアルサービス：1時間3,000円

＊いずれも税抜
＊時間帯や内容による追加料金や別途料金はなし
＊入会金・年会費・キャンセル料無料
＊不在時のサービス可能
＊スポットや不定期での利用は不可

サービス内容

掃除・片づけ：風呂/洗面所/トイレ/キッチン/リビングダイニング/ベッドルーム/玄関/ゴミ出し

洗濯：洗濯・乾燥/洗濯物畳み/アイロン/ベッドメイク

買い物・料理：買い物/料理/後片付け/食器洗い

その他：ペットの世話/子どもの送迎/病院付添/クリーニング引渡・受取/宅配受渡/身の回りのお世話/靴磨/衣替え・整理/庭・ベランダ掃除など

＊身体介護・ベビーシッター・分解洗浄・運転代行といった専門的なサービスはない

その他

スタッフの身元確認：公的な身分証明書に基づく身元確認と必要に応じて家計を別にする身元保証人の提出も義務付けている。

トラブル対応：「損害賠償請求に関する法律」に基づき対処

サービス依頼例

・土日は誰にも邪魔されずにゆっくり休みたいので、仕事で2人が外出している平日の不在時に来てもらいたい。

・部屋と水回り全般の掃除を一通りやった上で、寝室のシーツ交換、衣類の洗濯、ハンカチ等のアイロンがけ、最後にゴミ出しをして帰ってもらいたい。

・小型犬を飼っているので、できれば犬好きなサービススタッフを希望。

LOBBY(ロビー)

「ホテルライクな快適さを求めるならLOBBY」をキャッチコピーとするLOBBYの家事代行サービスは、依頼者ごとにサービスをカスタマイズしてくれてとても便利そうですね！

LOBBY（ロビー）家事代行サービスの基本情報をまずはご紹介しました。

なお、最新の人気家事代行サービスを知りたい方は「【2023年最新】家事代行おすすめ10選を人気の20社から比較！」をまず先にチェックしておきましょう。※↑クリックできます

LOBBY（ロビー）家事代行の良い口コミをまとめました！

LOBBY（ロビー）家事代行サービスの良い口コミを６件、中立～悪い口コミを１件を「Twitter」「インスタ」を中心にその他ネット上からまとめてみました。

LOBBY（ロビー）家事代行サービスのTwitterでの良い口コミ１件

LOBBY（ロビー）家事代行サービスのTwitterでの良い口コミは1件のみありました。

お友達が紹介してくれたのはコレね！#家事代行#住込家政婦探し#海外では当たり前

LOBBY【家事代行・家政婦】 |《お申し込み》首都圏版 https://t.co/Z5CkIP9Ffg

— Miura_Chairperson.SS.co511 (@MuraM511) January 23, 2023

投稿された方は、ハッシュタグからも家事代行サービスを検討していることが伺われます。


そして、実際に投稿者さんがLOBBYの家事代行サービスを利用されたかどうかは明らかではありませんが、「お友達からの紹介」ということから、そのお友達は良かれと思い、おすすめされているのでしょう。

「＃海外では当たり前」は、何気に主張している感がありますね！

LOBBY（ロビー）家事代行サービスのインスタグラムでの良い口コミ

LOBBY（ロビー）家事代行サービスのインスタグラムでの良い口コミは、残念ながら調査しきれませんでした。

他のインターネット上の口コミを、以下にあげていきますので参考にしてください。

LOBBY（ロビー）家事代行サービスのその他ネット上の良い口コミ５件

LOBBY（ロビー）家事代行サービスのその他ネット上の良い口コミ5件を、順にみていきましょう。

なおSNS上の口コミ情報がほとんどみられず、LOBBY（ロビー）の公式サイトでの評判・口コミを調査しました。

1件目です。

夫婦共働きで二人とも帰宅が遅いので、夕飯づくりが非常に苦痛になっていました。主人は料理ができないので夕飯づくりは私の分担になってしまい「私も疲れているのに」とイライラしてしまい態度にもでてしまっていたようです。そんなある日、主人のほうからLOBBYさんのホームページを見せてもらい、一度試してみるかと言ってもらえました。予算の関係もあったので、最初は週2回 / 3時間のスケジュールでできるだけ品数多く作っていただけるようお願いしました。食べたいなと思う料理を温めなおすだけで済むので、本当にラクになりましたね。担当のスタッフさんは、お料理教室を開催してらしたこともあったそうで、非常に手際も味もバッチリで、よく短時間でこれだけの品数が作れるなと感心しています。主人も毎晩私の不機嫌な顔を見ないで済むせいもあるのかもしれませんが、「美味しいねぇ」と気に入っている様子で、少し妬いています（笑）これからも末永くお願いしたいと思っています。

LOBBY(ロビー)

といった口コミです。

夫婦の危機を救ってくれた件。

たとえどんなに家事が好きであったとしても、仕事の後の家事ほど（しかも帰宅後）苦痛なものはありません。

特にご飯作りは欠かせませんからね。

スタッフは料理教室主催経験ありとのことで味も手際の良さも抜群！
時間と美味しさと笑顔が一度に得られているようですね。


子どもにとってママの笑顔が一番のように、夫も妻の笑顔が一番に決まってます！よね？
ただ、くれぐれも「妬き」過ぎないようご注意を！（笑）

2件目です。

家内と離婚して一番困ったのが毎晩の食事でした。最初のうちは、コンビニ弁当やスーパーの総菜などで済ましていたのですが、数日もすると、どうしても飽きてしまいますし、油っこいものが多くて身体にもよくないなぁと思い始め、早速メールで申し込んでみたのですが、すぐに折り返しのお電話があり、今の悩みをコーディネーターの方に相談してみました。提案してもらったプランは「月曜に月・火・水の3日分の夕食を作っていただき、木曜に木・金の夕食と水回りを中心に簡単な清掃をしていただく」というものでした。これだと週末はキレイな部屋で過ごせるし一石二鳥と考え、早速お願いすることにしました。大皿から料理を取り分けるのも面倒に感じ、一食分づつを耐熱式のお弁当箱に詰めてもらい、食べる時にレンジで温めるだけの状態にしていただいています。スタッフさんにしてみればさぞ面倒だろうと思うのですが、快く対応してくださるので甘えてしまっています。これからもどうぞよろしくお願いします。

LOBBY(ロビー)

といった口コミです。

「一食分ずつ詰めてもらって」ですと？
ホントにレンジでチンのみで、しかもしっかりと栄養のある手作りです。

迅速な対応や依頼者にとって最適なプランはありがたいことでしょう。

休日も綺麗な部屋で過ごされ、一人暮らし男性の強い味方ですね！

3件目です。

以前、別の会社に家事代行サービスを頼んでいたことがあり、その時は注意しても時間を守っていただけないことが度々あり不満が募って解約しました。 LOBBYさんのホームページを見て、スタッフの質が良さそうに感じて問い合わせをしたのが利用のきっかけです。やはり時間厳守は絶対条件で、時間に追われているからこそのサービスを利用しているのだと思っています。LOBBYさんのスタッフはとてもしっかりとした人物で安心できました。きちんと「報連相」をしてくれていて、会社ともしっかりと情報共有されているようでした。比較してしまうのは良くないと思いますが、LOBBYさんの誠実な対応にはいつも感謝しています。家がキレイだと部屋の中も明るく感じるし、スタッフさんのマナーや挨拶、勤務態度も申し分がなくとても快適です。これからもよろしくお願いします。

LOBBY(ロビー)

といった口コミです。

サービス業者として最も重要なことであり、当たり前のことでもあります。

「時間厳守」「報連相」「情報共有」「誠実」と、超重要キーワードで埋め尽くされていますね！


家事代行の仕上がりにも満足しているようですが、このような口コミをされていることで、担当スタッフの接遇の良さがとてもよくわかります。

4件目です。

共働きをしていた妻が懐妊して数ヶ月め･･･。つわりもひどく家事が大変そうだったので、家事代行サービスを利用することにしました。妻の妊娠中、私がフォローできない部分をスタッフさんがフォローしてくれて、本当に助かりました。 スタッフさんが、妻の食事や身体のことを気遣ってくれていて、妻も妊娠中の生活がラクになったみたいです。ベテラン主婦としての知識と経験で、良きアドバイザーにもなってくれていたみたいです。週に何度もお願いしていたわけではないですが、それ以上ないサービス精神というか責任感を持って来てくださっていたと思います。仕事も家庭もLOBBYさんに支えていただいた感じです。その後実家暮らしになったこともあり契約は一旦休止しましたが、機会があればまた是非お願いしたいと考えています。

LOBBY(ロビー)

といった口コミです。

つわりはしんどいですし、経験者のアドバイスほど頼もしいものはありません。

サービスプラン作成ではつわりの辛い妻のサポートが最優先のニーズと思われますので、とても的確なスタッフ采配ですね。

旦那さんの優しさも伝わってくるような、ほっこりもさせられる口コミです。

5件目です。

2人目の子どもが小学校に上がるタイミングで職場復帰をしましたが、家事と仕事の両立が難しく困っていました。そんな時にママ友からLOBBYさんのお話を聞き利用しました。知らない人を家にあげることに抵抗があったため躊躇していましたが、LOBBYさんではスタッフさんが専任制ということで安心感がありお任せすることに。毎回同じ人が来てくれるので、毎回細かな指示を出さなくても要望に応えていただけるので満足しています。 さらにLOBBYさんではコーディネーターと呼ばれる営業担当者の方も専任制なので、困った時に気軽に相談がしやすいです。トライアルサービスの際には、事情をよく理解してくれ、最適な時間や利用回数の提案をしていただきました。また、サービススタッフさんに直接言いづらいことも、コーディネーターさんを通して伝えていただけるそうです。今のところ大きな不満はないのですが、いざという時に気軽に相談ができる方がいてくれるのはとても助かります。

LOBBY(ロビー)

といった口コミです。

スタッフが固定されるとやり取りがスムーズになったり信頼感が増したりして安心ですね！

スタッフ体制におけるそれぞれの役割もきちんと機能している様子です。

「何でも言ってくださいね」とは言ってくれても「じゃあこうして」と、直接はなかなか言いにくいもの。
かといって遠慮していては依頼する意味がありません。


さまざまな窓口や仲介役となってくれる「相談員」のようでもあるコーディネーターは、必要不可欠と言えますね。

LOBBY（ロビー）家事代行の悪い口コミ

LOBBY（ロビー）家事代行サービスの悪い口コミが１件のみみられました。

大阪店となってるが、問合せて出向た所有限会社みたいな規模…対応した営業ぽい女性も良い感じでなく。。 無駄に高いだけの会社で、お試しでも検討外。

グーグルマップ

といったものです。

確かにお高めのサービスですが、それ以上に最初の印象がものをいうといったケース。

高価格ですとどうしてもそれなりのイメージがつきものです。

裕福層向けと特化している以上、見た目も接遇もハイソサエティーな感じを醸し出すことも必要なのでしょう。

依頼者の多くはそのイメージごと買おうとしているかもしれません。

LOBBY（ロビー）家事代行の口コミまとめ

LOBBY（ロビー）家事代行サービスの口コミをまとめていきます。

悪い評判は、

有限会社みたいな規模、対応した女性も良い感じではない、 無駄に高いだけの会社でお試しでも検討外、といった厳しい内容でした。

いい口コミをまとめます。

食べたい料理を温めなおすだけで済むので楽になった、手際も味もバッチリ、短時間で多くの品数に感心、笑顔になった、という感謝の口コミがみられました。

迅速な対応、適切なプラン設定、体にいい料理と綺麗な部屋の一石二鳥、料理はレンジで温めるだけで楽、との声が寄せられています。

時間厳守で安心、きちんと報連相をしてくれる、会社とも情報共有されているよう、誠実な対応でマナーや挨拶、勤務態度も申し分がなく快適、家もキレイになって明るいと、とても感謝されている口コミもみられます。

妊娠中のフォローが助かった、ベテラン主婦のアドバイスが良かった、サービス精神と責任感を感じた、仕事や家庭の支えになったという声が聞かれました。

スタッフが専任制で毎回細かな指示を出さなくてもいいので満足、コーディネーターも専任制なので気軽に相談がしやすい、といったスタッフ体制が安心との口コミもありました。



このように実際に利用した人の多くが高く評価しており、高価格でも費用対効果ありという印象ですが、前述しましたようにSNS上の口コミはほとんどみられません。

その理由として、

LOBBYが客層を特化していること、ゆえにSNSなどへの情報拡散をあえてしていない、

といったことが推測されます。

LOBBY（ロビー）家事代行をおすすめしない人

LOBBY（ロビー）家事代行をおすすめしない人は

といった人です。

LOBBYでは「日常の家事を代行する家事サービスは定期的に利用していただいて初めて依頼者に満足していただけるもの」との考え方としており、スポット依頼は受け付けていません。

LOBBYはトライアルサービスも含め、問い合わせ当日の利用には該当しません。

LOBBYは裕福層向けに特化しており、サービス料金も他の家事代行サービスと比し高価格の設定となっています。

LOBBYはベビーシッターやハウスクリーニングなど専門的なサービスは提供していません。

LOBBY（ロビー）家事代行をおすすめする人

LOBBY（ロビー）家事代行をおすすめする人は

といった人です。


LOBBYのコンセプトが「裕福層向け」であり、「ホテルライクな快適な毎日をお届けします」としています。

LOBBYの家事代行プランはシンプルですが、個々の具体的なニーズに応じてカスタマイズ。

要望に見合ったサービススタッフが担当し、毎回同じスタッフが対応します。

LOBBYのスタッフは採用率5％以下という厳しい条件や研修を経てきており、身元確認は100％。

またLOBBYに対する不満の口コミが少ないこと、トラブルの際には損害賠償請求に関する法律に基づき対処するとのことからも安心材料となるでしょう。

LOBBYの家事代行サービスで、それぞれの家庭に合った快適な生活空間が生まれそうですね！

LOBBY（ロビー）家事代行の会社情報

会社名	株式会社ロビー
会社住所	〒160-0022 東京都新宿区新宿2-5-12　FORECAST新宿AVENUE6F
会社公式サイト	株式会社ロビー