時間と心のゆとり、安心・安全の提供を理念とするキャットハンド家事代行サービス。
設立20年の人材育成力のノウハウを活かし、料金とサービス品質のバランスが取れたサービスのようですが、実際はどんな評判なのでしょうか?
この記事では、悪い口コミも含めていい評判までを調査して解説をしていきます。
キャットハンド(CatHand)家事代行の口コミや評判が気になる方、これからキャットハンド(CatHand)
家事代行の利用を検討している方の参考になれば幸いです。
キャットハンド(CatHand)の基本情報
| 会社名 | 株式会社アプメス |
| １時間の最低料金 | 1,992円(税込2,191円) |
| 最短時間 | 2時間(猫の手トライアル) |
| お試しプラン | あり「猫の手トライアル」初回のみ 2.5時間 4,980円(税込5,478円) |
| 対応サービス | 掃除/洗濯/料理/ゴミ出し/アイロン/ベッドメイキング/靴磨き/郵便受取/買い物など |
| 対応エリア | 東京都23区/東京都都市部/ 神奈川県・横浜市/川崎市/ 千葉県・千葉市/ 千葉県/ 埼玉県 |
| 会社公式ホームページ | https://www.apms-japan.net |
| サービス申し込み | 公式サイトはこちら
 |
キャットハンド(家事代行)の特徴と詳細
家事代行当日は担当プランナーとスタッフが同行。
プランを作成し打ち合わせ後、作業開始といった流れになります。
対応エリアは狭いですが、料金は比較的お手頃価格のようですね。
＜料金プラン＞
月額制(税込)
- 子育て応援プラン(月額26,224円)：２時間/週
- 一人暮らし応援プラン(月22,704円)：1.5時間/週
- 猫の手ライト(月15,840円)：２時間/週
- 猫の手ベーシック(月額27,104円)：２時間/週
- 猫の手パーフェクト(月額37,180円)：2.5時間/週
- 猫の手クッキング(月額23,380円)：2.5時間/週
別途：交通費900円。
プランごとに受けられるサービスの幅が異なります。
例えば、料理代行は「猫の手パーフェクト」または「猫の手クッキング」のみ。
スポット
猫の手スポット(10,120円)：2.5時間
そして「猫の手ギフト」と言って３時間の家事代行サービスをプレゼントできるプランもあります。
→13,200円
キャットハンドの基本情報をまずはご紹介しました。
キャットハンド(CatHand)家事代行の良い口コミをまとめました！
キャットハンド(CatHand)家事代行の良い口コミを計9件、中立~悪い口コミを4件を 「Twitter」「インスタ」を中心にその他ネット上からまとめてみました。
キャットハンドの家事代行サービスのTwitterでの良い口コミ２件
キャットハンド(CatHand)家事代行のTwitterでの良い口コミ3件を見ていきましょう。
気になっていた家事代行、キャットハンドの掃除をようやく体験。
— エイタ@コイン部ログ (@et_kjwr) June 28, 2020
✅プランナー、清掃スタッフさんの好感度MAX
✅2.5時間で感動するほどキレイに
✅初回限定プランのコスパ良し
家事代行サービスの利用を考えている人は参考にどうぞ😌https://t.co/9u0tMrqLi9
限られた時間内での仕上がりに感動されており、コスパの良さが分かります。
家事代行をする人とプランナーどちらの好感度も高く、全体的に高評価しています。
初回の印象は特に大事であると痛感しますね。
家事代行サービスをプレゼントできる猫の手ギフトが喜ばれました
— 家事代行サービスHack (@kajidaikouhack) November 16, 2019
私自身キャットハンドを利用しているのですがとても助かっているので、以前実家の両親と義理の両親にプレゼントしました。
双方と…#家事 #家事代行 #キャットハンドhttps://t.co/LQYWxNFG1V
母の日や敬老の日など、特別な日のプレゼントとしてもとても素敵です。
『肩たたき券』の、超最大級のアップデートですね！
投稿者が実際に利用し、「助かっている」と実感しているからこそのプレゼントなのでしょう。
キャットハンドの家事代行サービスのインスタグラムでの良い口コミ２件
キャットハンド(CatHand)家事代行のインスタグラムでの良い口コミ２件を見てみましょう。
新築で借りたときより綺麗とは!! いかに綺麗な仕上がりかがわかる口コミです。
「熊本の地下水の水垢」が特に強烈なのかはさておき、水垢というのはほんっとにしつこいですからね。
持ち家の人へのお勧めも的を得ていて、とても好感の感じられる口コミです。
とてもシンプルな口コミですが、「今日から」お願いしましたと、定期的な依頼をされていることが伺われます。
お風呂は綺麗であればあるほどリラックス感も増します。
キャットハンド家事代行のその他ネット上の良い口コミ３件
キャットハンド(CatHand)家事代行のその他ネット上の良い口コミも、3件あげていきます。
友人にキャットハンドの子育て応援パックを紹介してもらったおかげで、日々のストレスが激減しました！今までは仕事に家事、育児で毎日くたくたでイライラすることもありましたが、家事代行を頼んでから気持ちに少し余裕ができたように感じます。 この値段でこれだけのサービスはなかなかないと思うので、とても満足しています。
仕事と家事の両立でも大変な上、育児もとなればくたくたにならないほうが不思議です。
育児中なんて、ママは下手したらトイレに行くタイミングすらも難しいですからね‥ ママの気持ちに余裕ができたことは、「子育て応援パック」の最高のメリットといえるでしょう。
家事代行は高いイメージでしたが、調べてみたらとても安くて驚きました。 キャットハンドは豊富なプランがあるので、自分に合ったものが見つけやすいです。 サービスは掃除だけでなく、整理整頓までやってもらえて、期待以上でした! スタッフさんも皆良い人ばかりで大満足でしたので、定期的にお願いしています。
キャットハンドはさまざまな細やかなサービスプランがあるのが魅力。
掃除や料理だけでなく、整理整頓といった「名もなき家事」のようなことも行ってくれるようですね。
そして人材資質の良さは、作業のスキルだけではなく人柄も大切な要素です。
キャットハンドは作業をスタートする前にカウンセリングをしっかりと行ってくれますし、しつこい勧誘もなく料金も良心的なので安心して依頼しています。 スタッフさんの時間の使い方がとても上手です。 限られた時間内で家の中を綺麗にしてくれます。今までは苦手な部分の掃除を億劫に感じていたのですが、キャットハンドで頼むようになってからは気にならなくなりました。
作業前にカウンセリングがあることによって、相談しつつあらかじめ具体的な要望を伝えられそうです。
スムーズな作業と仕上がりの良さは、料金を上回る安心感が得られるようです。
苦手な掃除の部分は見るたび不快になるものですが、そんな気分も解決でき、とても嬉しいことですね。
の中立～悪い口コミを４件まとめました！
キャットハンド(CatHand)家事代行の中立~悪い口コミの4件を、順にみていきましょう。
まずは中立的な口コミ1件です。
持病があり、細かい掃除まで手が回らないのでキャットハンドのスポットを依頼してみました。 来てくれたのは普通の主婦といった感じでした。 朗らかでいい人でしたが掃除の結果は普通で、ものすごくピカピカになったわけではありません でした。
期待し過ぎたのでしょうか。 連絡も遅く、本当は不在時にお願いしようと思っていたのですが、鍵を預けるのがちょっと不安になったのでやめました。
中立よりやや悪い口コミ寄りでしょうか。
掃除のクオリティーが期待以上に良く連絡もスムーズであったならば、「鍵」のくだりも変わっていたのかもしれませんね。
定期の家事代行を頼むのにキャットハンドに問い合わせしたけど、折返しの連絡が全く来ないから落選！お次はベアーズに問い合わせしてみるよ。もう猫派から犬派になるわ。
— たんたかたん (@tantakatan_1919) February 24, 2021
問い合わせても折り返しの連絡を疎かにされてしまうと、依頼することすら困難です。
連絡を待っている間も不安ですし、事務局側の誠意どころか業務体制も疑問に感じてしまいます。
理念でもある「安心の提供」を、常に心がけていただきたいですね。
スタッフは人によりけりで営業がひどい。 それまで話してきた経緯などがちゃんと引き継がれていなく、そこを指摘すると逆切れされる始末。
ご契約される方は自己責任で。
スタッフも人によって違うことは少なからずあることかもしれませんが、引継ぎの不手際などは明 らかな仕事上のミスでしょう。
ましてや逆切れするのは言語道断ですね。
掃除をメインにお願いしてました。最初は結構年上の人の方が多く、自らいろいろしてくれる方 が多かったので満足していましたが、最初の頃に来ていただいていた方々が来なくなり、固定で 来てくれる方になってから、あまり掃除が行き届いていなかったり、遅刻しても連絡がなかった り、少し不信感が。
稀だと思いたいですが、スキルもプロ意識も低いスタッフが派遣されてしまうこともあるのでしょう。
スタッフが固定されることで信頼感が深まっていくというメリットが、全く無駄になってしまいますね。
やはり、スタッフを変えてもらうというのが最善の解決法でしょうか・・・
キャットハンド(CatHand)家事代行の口コミまとめ
キャットハンド(CatHand)家事代行の、悪い口コミからいい評判までをまとめていきます。
中立〜悪い口コミは、
掃除の結果は普通で鍵を預けるのはちょっと不安、連絡を疎かにされた、スタッフにより質の違いがある、事前に話した内容が引き継がれていない、固定スタッフになってから掃除が行き届いていない、遅刻しても連絡がない、といったことでした。
一方いい評判は、
限られた時間内で仕上がりが良い、コスパ良好、清掃スタッフとプランナー双方の好感度が良い、プレゼントとしても最適、食材リストも作ってくれる、新築入居時より綺麗になった、水垢がとれてうれしい、持ち家の人にお勧め、定期利用したい、お試しはお得で満足できる、お試し利用だけでも可能、日々のストレスが激減、気持ちに少し余裕ができた、豊富なプランがあり自分に合うものを見つけやすい、整理整頓までやってくれる、作業前にカウンセリングがある、しつこい勧誘がない、手際が良い、苦手なことをやってもらえて気が楽になった、
といった内容でした。
キャットハンド(CatHand)家事代行サービスをおすすめしない人
キャットハンド(CatHand)家事代行をおすすめしない人は
- 手続きはすべてウェブ上で済ませたい
- サービス内容よりも料金の安さを最優先している
- スタッフのプロフィールを見て自分で指名したい
- 当日依頼することがある
といった人のようです。
いずれもキャットハンド(CatHand)家事代行サービスに該当しない、あるいは依頼者と会社側がマッチングしにくいと思われるでしょう。
キャットハンド(CatHand)家事代行をおすすめする人
キャットハンド(CatHand)家事代行をおすすめする人は、
- 要望を加味した最高のプランを提案してほしい
- 「掃除だけ」「料理だけ」といった用途ごとに依頼したい
- 料金の安さより高品質なサービスを優先したい
- コールセンターやプランナーなど、手厚いサポートを希望している
- 回数券で好きな時に頼みたい
- 家事代行サービスをプレゼントしたい
- ひとりの人にずっと担当してもらいたい
といった人です。
「要望」は、妊娠中に手軽に利用したい、品質も求めるができるだけコスパ良く利用したい、など など多岐にわたると想像されますが、それぞれに応じたプランを選べるようです。
また、家庭により細かいこだわりがある場合、毎回スタッフに伝えなければならない可能性もあり ますし、スタッフ間の申し送りの不備が生じるというリスクも考えられますから、担当者が固定され ることで安心できますね。
キャットハンド(CatHand)家事代行は専門的なハウスクリーニングとは異なりますが、日常的な 家事全般を担うことを特徴とし、掃除や料理だけではなく整理整頓や郵便物の受け取りなど、 ちょっとした「名もなき家事」も行ってくれるようです。
そのため、仕事や子育て、ペットの世話などでとにかく時間がない！という人にも、大いにお勧め となるでしょう。
カウンセリングもあり、ライフスタイルに合わせてプランの選択から実際の作業まで安心して任せ られそうですね。
キャットハンド(CatHand)の会社情報
| 会社名 | 株式会社アプメス |
| 会社住所（本社） | 〒150-0001 東京都渋谷区神宮前2-21-9 |
| 会社公式サイト | 株式会社アプメス |