ベアーズ(Bears)家事代行の悪い口コミ～いい評判まで解説！

仕事と育児でどう頑張っても掃除する時間なんてないし、いつも家事に追われっぱなし! この際外注して少しでも自分の時間が欲しい！

家事代行サービスはとても便利そうですし、ベアーズなんてとてもかわいらしいネーミング。

でも、実際家事代行の評判がよくわからないと依頼をためらっている方も多いのではないでしょうか。

そこでこの記事では、ベアーズ(Bears)家事代行の悪い口コミからいい評判までを調査して解説をしていきます。

ベアーズ(Bears)家事代行の口コミや評判が気になる方、ベアーズ(Bears)家事代行の利用を 検討している方の参考になれば幸いです。

ベアーズ(Bears)家事代行の基本情報

会社名	株式会社ベアーズ
１時間の最低料金	3,630円
最短時間	2時間(庭の手入れは1時間〜)
お試しプラン	あり:初回お試しプラン 3時間/10,817円(税込) ＊交通費917円 鍵預かりによる留守中の対応なし
対応サービス	掃除(掃除機かけ キッチン トイレ 洗面所 風呂 )/洗濯/食器洗い/料理/アイロンがけ/ 窓ふき/ 片づけ/買い物/ ゴミ出し/ 布団干し /靴磨き/ 庭掃除/ 草むしり/ 郵便受け取り/ クリーニング受け渡し/ 引っ越し手伝いなど
対応エリア	北海道 /埼玉県/ 千葉県/ 東京都/ 神奈川県/ 愛知県/ 京都府/ 大阪府/ 兵庫県/ 奈良県/ 福岡県/
会社公式ホームページ	https://www.happy-bears.com
サービス申し込み	公式サイトはこちら

ベアーズ(Bears)家事代行の特徴と詳細

ベアーズ(Bears)家事代行の特徴は以下です。

といったことです。

以下にベアーズ(Bears)家事代行の詳細をあげていきます。

ベアーズ(Bears)家事代行のプラン

＜定期プラン＞

・デラックスプラン:23,614円～(月2回以上)/3,300円 × 3時間 ＋ 消費税 ＋ 交通費(917円)
→2時間の場合4,290円×2時間も可能。延長料金は3時間の場合1815円、2時間の場合、税込2145円(各30分ごと)

・インターナショナルプラン:27,574円〜(月2回以上)/3,900円 × 3時間 ＋ 消費税 ＋ 交通費(917円)
→高い品質レベル、複数言語で対応する専任フィリピンスタッフによる定期訪問

・ロイヤルプラン：44,734円〜(月2回以上)/6,500円 × 3時間 ＋ 消費税＋ 交通費(917円) 

→延長料金は、税込3575円（30分ごと）。専門担当は全スタッフの1%未満の最高ランクレベル

・ベアーズバックライトB：2,350円 / 2時間 ＋ 消費税＋ 交通費(917円) 
→Web申し込み限定。在宅時の水周り掃除のみに特化した定期プラン。

オプション 鍵預かり:月額+1100円 消耗品補償:月額 + 308円 、初回お試しプラン以外は鍵預かりによる留守中の対応あり

＜スポットプラン＞

・スポットサービス：14,117円（3時間）/4,000 × 3時間 ＋ 消費税 ＋ 交通費(917円) 
＊鍵預かりによる留守中の対応なし

・エクスプラス(即日対応)：15,767円（3時間)/4,000 × 3時間 ＋ 消費税 ＋ 交通費(917円) 
→当日14時までの受付で対応可能(最短3時間後) コンビニでチケット購入可 
＊鍵預かりによる留守中の対応なし

・2倍キレイプラン :26,914円(6時間)3800円 × 3時間 ＋ 消費税 ＋ 交通費(917円) ×2名分 
→スタッフ2名体制
＊鍵預かりによる留守中の対応なし

＜その他＞

・おうちの除菌清掃サービス:11917円(2時間) /10,000円＋ 消費税 ＋ 交通費(917円) 
・Welcome Baby出産応援プラン:1回2時間10日間パック：71500円
・おかたづけベアーズ:19067円(3時間) 定期併用で15,437円
・マッスルベアーズ:22,917円(2時間) /10,000円 × 2時間 ＋ 消費税 ＋ 交通費(917円) 

ハウスクリーニング・料理代行・ベビーシッター・高齢者支援サービスあり 体験型ギフトあり

＊全て税込価格 

ベアーズの副社長は「逃げ恥」の家事監修をしたことで有名ですね！

ベアーズ(Bears)の基本情報をまずはご紹介しました。

ベアーズ(Bears)家事代行の良い口コミをまとめました！

ベアーズ(Bears)家事代行の良い口コミを計7件、中立~悪い口コミを3件を「Twitter」「インスタ」を中心にその他ネット上からまとめてみました。

ベアーズ(Bears)の家事代行サービスTwitterでの良い口コミ3件

ベアーズ(Bears)家事代行のツイッターでの良い口コミ3件をみていきましょう。

過去10名以上の方に家事代行来てもらってるけど、1番凄かったのは3時間で台所トイレ風呂洗面をピカピカにし、料理を7品作り置きし、リビングもささっと掃除していったベアーズの方。偶然ピンチヒッターとして我が家に派遣されたそうだったのですが、かなり人気の方らしかった。スピード半端ない

— 玻那😇花賛銅鑼 (@azaraseal6) January 9, 2020

まるで、いや本物のスーパーウーマン現る! ハンパないスピード感の上、ピカピカな仕上がりとなるともう満足しかないですよね。

スピードと丁寧さを併せ持つ高度なスキルゆえに人気のスタッフなのでしょう。

本日は家事代行の #ベアーズ さんに、産後ずっと気になってたお風呂や洗面所など水回りのお掃除を依頼しました😊

詳しくはまたブログに書きますが、一言で言うとスタッフさんの丁寧なお仕事に感動🥺✨‼️

ビフォーアフター、ビフォーがあまりにもひどすぎるけど参考までに晒しておきます💁‍♀️※加工なし pic.twitter.com/u2PussCqtW

— ゆらまりえ (@YURAmarie) March 2, 2020

勇気を出してビフォー写真も公開してくれた件(笑) 

産後は体も整っていないし赤ちゃんのお世話で精一杯! 水回りの汚れは「待った」が効きませんからね。

家事代行で解決できて何よりです。

ビフォーからの違いに嬉し恥ずかしな感じで、丁寧なお仕事にとても感動されています。

ベアーズ家事代行初めて頼んだ🐻　2人3時間コース（リンク参照）お願 いしたんだけど良すぎて1時間延長した！！お風呂ベランダ窓キッチンリビングトイレがピカピカ　これ福利厚生で自己負担なしとか弊社愛してる😂　https://t.co/kcPYeTeWr6
詳細感想下に繋げる↓

— キムラヨシエ (@gtchy416) December 15, 2022

期間限定の2人3時間コースを利用し、気に入り過ぎて1時間延長したケース。

あらゆるところがみるみるうちに綺麗になって行く様は、とてもすがすがしい気分になりますね!！

依頼者さんも提案されていますが、やはり事前に要望を伝えて双方の期待値を確認し合えること が大切のようです。

ベアーズ(Bears)の家事代行サービスのインスタグラムでの良い口コミ２件

ベアーズ(Bears)家事代行のインスタグラムでの良い口コミ2件を見てみましょう。

この投稿をInstagramで見る

きりん(@kirin_sh0229)がシェアした投稿

里帰り後の我が家の状態に「・・・」となり依頼された件。

授乳というのは、終わったと思ったらすぐまた「おぎゃー」と催促が来ますからね(笑) 

縁のなかったサービスがとても助かりありがたく、身近で頼もしい存在となったようです。

そして「時は金なり」です。

この投稿をInstagramで見る

Miku@ワーママ🌸育児が笑顔になる気分転換(@rockbimama)がシェアした投稿

「時は金なり」第2弾!！

家事代行にお金を使うことで自分の時間を有意義に使えるよ！とおすすめされています。

どんなことに使いたいかピックアップもされていて、とてもキラキラとした自分時間です。 

同時にモヤモヤ気分も解消され、一石二鳥以上の価値を感じさせます。

ベアーズ(Bears)家事代行のその他ネット上の良い口コミ２件

ベアーズ(Bears)家事代行のその他ネット上の良い口コミを2件あげていきます。

仕事から帰宅してから綺麗になっているお風呂を見て、冷蔵庫にたくさんお料理が入っている のを見て、噓ではなく本当に疲れが吹っ飛びました。
ありがとうございました。

ベアーズ公式サイト口コミ

といった口コミです。

いくら家事大好きな人だったとしても仕事後の家事は疲労でしかないし、できればしなくて済むに こしたことはありませんよね。

帰宅後に「めし、風呂」がご用意されていればそんなありがたいことはなく、疲れもぶっ飛ぶでしょ う。

嘘だなんてこれっぽっちも思いません！

産後里帰りではなかったため利用しました。 同年代くらいの女性スタッフで、物腰も柔らかくて産後の私に気を使ってもらって気持ちのいい対 応をしてもらいました。
頼んだのは家のこと全般で、特に買い物は助かりました。 簡単な片づけや洗濯は空いた時間にできますが、掃除や買い物などちょっと力仕事となると産後 の体には辛くて。
おかげさまで助かりました。

カジナビ

といった口コミです。

里帰りなしであるとなおさら体調は万全ではないでしょう。

普段は難なく行えていることも、掃除や買い物などダイレクトに負担がかかります。 

こんな時女性スタッフであると安心ですし、スタッフも体調への気づかいや声かけなど適切に対応してくれそうですね!

担当のスタッフは心も癒してくれたようです。

ベアーズ(Bears)家事代行の中立～悪い口コミを３件まとめました！

ベアーズ(Bears)家事代行の中立〜悪い口コミの3件を順にみていきましょう。

まずは中立的な口コミ1件です。

お掃除代行を半年くらい利用中で、月に2回来てもらっています。 お掃除レベルは普通です。
今のところ嫌な思いや清掃に不満はありません。 スタッフが外国人が多いという印象で、コミュニケーションがいまいちなところがあります。 コスパ的には若干不満です。

他社と比べても特に悪くはないです。

みん評

といった口コミです。

掃除に不満はなし、コミュニケーションやコスパが不満寄りな、全体的に可もなく不可もないといった感じでしょうか。

外国人とのスムーズな会話は内容にもよるかもしれませんし、それこそ人によるところが大きいのでしょう。

それでも依頼者さんは半年ほど継続されていますので、それなりに納得して利用されているよう です。

次に悪い口コミ2件をみていきましょう。

 1件目です。

年々質が低下しています。 予約が取れたと言っていたのに前日の21時に一方的なメール1本で、スタッフが手配できなかった為キャンセルとの連絡で済まされることが多発。 キャンセルの場合、返金されるわけではなくポイントが付与されるがその予約が取れません。 問い合わせを入れ連絡がなく再び4日経ちましたが連絡がないとこちらから問い合わせ。 謝罪の返信がありすぐに担当に繋ぐと記載も、音沙汰無し。
中の体制があまりにずさんです。 フィリピン人のスタッフが長年担当してくれており丁寧で人柄が良いことが唯一続けている理由です。

みん評

といった口コミです。 ドタキャン多発は管理面の不手際?

イレギュラーな事態は起こり得るのは避けられませんが、もう少し異状時や必要時の連絡など、 スタッフ体制がきちんとマネジメントされていてほしいものです。 依頼者側がキャンセルしたわけでもない場合も返金されないことに疑問を抱いてしまう人も多い かもしれませんね。

長年担当のフィリピン人さんの人柄の良さが際立った件でした。

本当に使えない。マネージャー担当みたいな人のレベルが低い。ほんとに値段が高いくせに仕事は遅いし、コスパ悪いからやめた方がええよ。人員のレベルが落ちてる。仕事のできる人頼もうとすると入会金5万のロイヤルとかすすめてくる。#ベアーズ | 家事代行 https://t.co/NHHttbLGov

— 三七子 (@minakonoago) August 23, 2021

不満と怒り満載な口コミです。

ベアーズは、家政婦のほかにコーディネーターやマネージャーがサポートしてくれるようですが、 そのマネージャーの適性が低いとすでに信頼感も喪失してしまいますよね。

ロイヤルプランはその名の通り高品質・高ランクのサービスを謡っていますが、だからといって他 のサービスが低品質ということではないはずでしょう。

依頼者さんは、通常の家事代行サービスでの質の良さを求めていたと思われるのですが・・・

ベアーズ(Bears)家事代行の口コミまとめ

ベアーズ(Bears)家事代行の、悪い口コミからいい評判までをまとめていきます。

中立〜悪い口コミをまとめます。

お掃除レベルは普通、今のところ嫌な思いや清掃に不満はないが、外国人のためかコミュニケー ションがいまいちなところがある、コスパ的には若干不満、他社と比べて特に悪くはない、といっ た全体的に可もなく不可もないという口コミがありました。

年々質が低下している、直前に一方的なメール1本でキャンセルとの連絡で済まされることが多 発した、問い合わせにも音沙汰無し、といったあまりにずさんな体制との批判の声が聞かれてい ます。

マネージャーのレベルが低い、仕事が遅いし仕事できる人を頼もうとすると高いロイヤルプランを 勧めてくる始末、といった口コミもみられました。

一方のいい評判をまとめます。

短時間で多数の場所をピカピカにし、料理も7品作ってくれてスピード半端ないと、驚きながらの 高評価がみられます。

丁寧なお仕事に感動と、ビフォーアフターの違いにうれし恥ずかしな投稿がありました。

あらゆるところが綺麗になり、良すぎて1時間延長したという声も寄せられています。

里帰り後、とても助かりありがたかった、時間を買えた、との評判がみられました。

家事代行にお金を使うことで自分の時間を有意義に使えるよと、おすすめも含めた投稿がありま した。

仕事から帰宅して綺麗になっているお風呂やたくさんお料理が入っている冷蔵庫を見て、本当に 疲れが吹っ飛んだという元気回復の評判がみられています。

物腰柔らかく産後の私に気を使ってもらい気持ちのいい対応をしてくれた、特に買い物など力仕 事が助かったと、感謝の声も聞かれました。

ベアーズ(Bears)家事代行サービスをおすすめしない人

ベアーズ(Bears)家事代行をおすすめしない人は

といった人となります。

ベアーズは徹底したサービスにより全体的に高めの料金で設定されており、通常プランでも

10000円以上となっています。 要望に合ったスタッフを選出してくれますが、指名制ではありません。

尚専任プランでは毎回同じスタッフにお願いできるようです。 ベアーズの支払いはサービス提供後の後払いとなっています。

ベアーズの定期プランの解約は、解約希望の書類を提出した月の翌々月からサービス休止と なっています。
節約したい人や急いでいる人にはおすすめできません。

ベアーズ(Bears)の家事代行をおすすめする人

ベアーズ(Bears)家事代行をおすすめする人は、

といった人です。

ベアーズは全体的に高めの料金で設定されていますが、徹底したスタッフ教育・研修を実施し、 妥協のない高い品質にこだわりを持ってサービスを提供するとしています。

ベアーズは当日14時までの問い合わせで、最短受付日当日にサービスが受けられるようになっ ています。

ベアーズでは家政婦のほかにコーディネーターやマネージャーがサポートしているため、不満や トラブル対応など依頼者の要望を的確に把握します。

ベアーズは58000人以上のスタッフが在籍しているため、予約や予定変更も柔軟に対応できるよ うです。

サービスにもより、料金もそれぞれ異なりますが時間延長には対応しています。

ベアーズ家事代行の、実績を誇る質の高いサービスによって「心と時間のゆとり」を手にできそうですね！

ベアーズ(Bears)の会社情報

会社名	株式会社ベアーズ
会社住所（本社）	〒103-0007 東京都中央区日本橋浜町2-1-1田辺浜町ビル5〜7F
会社公式サイト	株式会社ベアーズ